Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Nachfolgend liest du, wie du eine Rücksendung anmeldest, wie die Fristen sind und wann du dein Geld zurückerhältst. Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien sind über unsere angebotene Rücksendemethode kostenlos.
14 Tage Bedenkzeit
Als Verbraucher kannst du deinen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du die Bestellung erhältst, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Werden Produkte aus einer Bestellung separat geliefert? Dann beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Produkts. Eine längere Rückgabefrist, die wir dir beim Kauf zugesagt haben, bleibt bestehen.
Nach deiner Widerrufsmeldung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Du musst nicht auf unsere Zustimmung warten, um deinen Kauf fristgerecht zu widerrufen.
So meldest du eine Rücksendung an
- Lasse uns wissen, dass du zurücksenden möchtest. Sende eine E-Mail an bestprice4goods@hotmail.com oder nimm über unsere Kontaktseite Kontakt mit uns auf. Gib vorzugsweise deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksendest. Du darfst unser Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
- Fordere das Rücksendeetikett und die Anweisungen an. Für Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien bieten wir eine kostenlose Rücksendemethode an.
- Verpacke die Artikel sorgfältig. Verwende vorzugsweise die Originalverpackung und sende das mitgelieferte Zubehör mit. Bewahre deinen Versandbeleg auf.
Rücksendeadresse und Rücksendekosten
BestPrice4Goods
Oerlesestraat 101
5021 TT Tilburg
Niederlande
Die kostenlose Rücksendung aus den Niederlanden und Belgien gilt über die von uns angebotene Rücksendemethode. Kontaktiere uns für das Rücksendeetikett und die entsprechenden Anweisungen. Bei anderen Rücksendemethoden oder Bestimmungsorten gehen Rücksendekosten nur dann zu deinen Lasten, wenn dies vor dem Kauf klar kommuniziert wurde.
Wann erhältst du dein Geld zurück?
Wir erstatten den Betrag ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmeldung. Dies geschieht über dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, du stimmst ausdrücklich einer anderen Methode zu. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Kosten.
Wir können warten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sendest du die gesamte Bestellung zurück? Dann erstatten wir auch die ursprünglichen Standard-Versandkosten für die Hinsendung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Bei einer Teilrücksendung erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten für die Hinsendung nicht.
Produkte prüfen und Ausnahmen
Du darfst ein Produkt so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Eine Nutzung, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, kann zu einem Wertverlust führen.
Auch reduzierte Artikel unterliegen dem Widerrufsrecht. Ausnahmen gelten nur, wo gesetzlich zulässig und vorab angegeben, zum Beispiel bei Maßanfertigungen und schnell verderblichen Produkten.
Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn du die Versiegelung nach der Lieferung entfernst. Nicht jedes geöffnete Haarpflege- oder Kosmetikprodukt ist automatisch von der Rückgabe ausgeschlossen.
Beschädigt, defekt oder falsch geliefert?
Kontaktiere uns, wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhältst. Gib vorzugsweise deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos bei. Wir suchen nach einer passenden Lösung gemäß deinen gesetzlichen Rechten. Die notwendigen Rücksendekosten bei einer fehlerhaften oder mangelhaften Lieferung tragen wir.
Die Bedenkzeit und die genannten Ausnahmen schränken deine gesetzlichen Rechte bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt nicht ein.