Vuoi restituire un articolo? Di seguito trovi le istruzioni su come registrare un reso, quali sono i termini e quando riceverai il rimborso. Il reso dall'Olanda e dal Belgio è gratuito tramite il metodo di reso da noi offerto.
14 giorni per cambiare idea
Come consumatore, puoi recedere dall'acquisto online senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui ricevi l'ordine. I prodotti di un ordine vengono consegnati separatamente? In tal caso, il termine inizia dalla ricezione dell'ultimo prodotto. Resta valido un termine di reso più ampio, qualora sia stato promesso al momento dell'acquisto.
Dopo aver comunicato il recesso, hai altri 14 giorni per restituire gli articoli. Non devi attendere il nostro consenso per recedere tempestivamente dall'acquisto.
Come registrare un reso
- Informaci che desideri effettuare un reso. Invia un'e-mail a bestprice4goods@hotmail.com o contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Indica preferibilmente il numero dell'ordine e gli articoli che intendi restituire. Puoi utilizzare il nostro modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
- Richiedi l'etichetta di reso e le istruzioni. Per i resi dall'Olanda e dal Belgio, offriamo un metodo di reso gratuito.
- Imballa gli articoli con cura. Utilizza preferibilmente l'imballaggio originale e includi gli accessori forniti. Conserva la prova di spedizione.
Indirizzo di reso e costi di reso
BestPrice4Goods
Oerlesestraat 101
5021 TT Tilburg
Paesi Bassi
Il reso gratuito dall'Olanda e dal Belgio è valido tramite il metodo di reso da noi offerto. Contattaci per ricevere l'etichetta di reso e le istruzioni corrette. Per altri metodi di reso o destinazioni, i costi di reso sono a tuo esclusivo carico solo se ciò è stato comunicato chiaramente prima dell'acquisto.
Quando riceverai il rimborso?
Ti rimborseremo senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento, a meno che tu non acconsenta espressamente a un metodo diverso. Non applichiamo costi per il rimborso.
Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli o di aver ricevuto la prova che li hai spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituisci l'ordine completo? In tal caso, rimborseremo anche le spese di spedizione standard originali. I costi aggiuntivi per un'opzione di consegna più costosa non vengono rimborsati. In caso di reso parziale, non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
Valutazione dei prodotti ed eccezioni
Puoi valutare un prodotto come faresti in un negozio. Un uso che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento può comportare una diminuzione del valore.
Anche gli articoli scontati sono soggetti al diritto di recesso. Le eccezioni si applicano solo laddove consentite dalla legge e indicate in anticipo, ad esempio per prodotti personalizzati e prodotti deperibili rapidamente.
Per i prodotti sigillati che, per motivi sanitari o igienici, non sono idonei a essere restituiti, il diritto di recesso può decadere se rompi il sigillo dopo la consegna. Non tutti i prodotti per la cura dei capelli o cosmetici aperti sono automaticamente esclusi dal reso.
Danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato?
Contattaci se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato. Indica preferibilmente il numero dell'ordine e, dove possibile, allega delle foto. Cercheremo una soluzione adeguata in conformità ai tuoi diritti legali. In caso di consegna errata o difettosa, i costi di reso necessari sono a nostro carico.
Il termine per cambiare idea e le eccezioni sopra indicate non limitano i tuoi diritti legali in caso di prodotto difettoso o consegnato in modo errato.