Chcesz zwrócić artykuł? Poniżej przeczytasz, jak zgłosić zwrot, jakie obowiązują terminy oraz kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy. Zwroty z Holandii i Belgii są bezpłatne za pośrednictwem oferowanej przez nas metody zwrotu.
14 dni na odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od zakupu online bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Czy produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno? W takim przypadku termin biegnie od momentu otrzymania ostatniego produktu. Dłuższy termin zwrotu, który obiecaliśmy przy zakupie, pozostaje w mocy.
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy masz 14 dni na odesłanie artykułów. Nie musisz czekać na naszą zgodę, aby terminowo odstąpić od zakupu.
Jak zgłosić zwrot
- Poinformuj nas, że chcesz dokonać zwrotu. Napisz na adres bestprice4goods@hotmail.com lub skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę kontaktową. Podaj najlepiej numer zamówienia oraz zwracane artykuły. Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
- Poproś o etykietę zwrotną i instrukcje. W przypadku zwrotów z Holandii i Belgii oferujemy bezpłatną metodę zwrotu.
- Starannie zapakuj artykuły. W miarę możliwości użyj oryginalnego opakowania i dołącz wszystkie akcesoria. Zachowaj dowód nadania.
Adres do zwrotu i koszty zwrotu
BestPrice4Goods
Oerlesestraat 101
5021 TT Tilburg
Holandia
Bezpłatne zwroty z Holandii i Belgii obowiązują za pośrednictwem oferowanej przez nas metody zwrotu. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać etykietę zwrotną i odpowiednie instrukcje. W przypadku innych metod zwrotu lub miejsc przeznaczenia, koszty zwrotu ponosisz tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie poinformowane przed zakupem.
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Zwrotu dokonamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego środka płatniczego, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę. Za zwrot pieniędzy nie pobieramy żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania artykułów lub do momentu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwracasz całe zamówienie? Wtedy zwrócimy również pierwotne standardowe koszty wysyłki. Dodatkowe koszty droższej opcji dostawy nie są zwracane. W przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy pierwotnych kosztów wysyłki.
Ocenianie produktów i wyjątki
Możesz ocenić produkt w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie. Użytkowanie wykraczające poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, może prowadzić do obniżenia jego wartości.
Również artykuły przecenione podlegają prawu do odstąpienia od umowy. Wyjątki mają zastosowanie tylko tam, gdzie jest to prawnie dozwolone i wcześniej wskazane, na przykład w przypadku produktów na zamówienie lub szybko psujących się.
W przypadku zapieczętowanych produktów, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć, jeśli po dostawie zerwiesz plombę. Nie każdy otwarty produkt do pielęgnacji włosów lub kosmetyk jest automatycznie wyłączony ze zwrotu.
Uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony produkt?
Skontaktuj się z nami, jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub błędny artykuł. Podaj najlepiej numer zamówienia i w miarę możliwości dołącz zdjęcia. Znajdziemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z Twoimi prawami ustawowymi. Niezbędne koszty zwrotu w przypadku błędnej lub wadliwej dostawy pokrywamy my.
Termin na odstąpienie od umowy oraz wspomniane wyjątki nie ograniczają Twoich ustawowych praw w przypadku wadliwego lub błędnie dostarczonego produktu.