Servicevoorwaarden – BestPrice4Goods

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt geëxploiteerd door BestPrice4Goods, een eenmanszaak.

Vestigingsadres: Oerlesestraat 101, 5021 TT Tilburg, Nederland
KvK-nummer: 85199729
Btw-identificatienummer: NL004064058B20
E-mail: bestprice4goods@hotmail.com
Telefoon: +31 6 39857749

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aankopen die consumenten rechtstreeks via onze webshop doen. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Voor bestellingen via een ander verkoopplatform, zoals bol, gelden de voorwaarden en procedures die bij die aankoop zijn overeengekomen.

3. Productinformatie en prijzen

Wij beschrijven onze producten, varianten, inhoud en prijzen zo nauwkeurig mogelijk. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.

Aanbiedingen en volumekortingen gelden volgens de voorwaarden die bij de aanbieding worden aangegeven. De prijs die bij het afronden van de bestelling wordt overeengekomen, geldt voor jouw aankoop.

Kennelijke vergissingen of fouten, waarvan je redelijkerwijs kunt begrijpen dat ze niet kloppen, binden ons niet. Als wij zo’n fout ontdekken, nemen wij contact met je op.

4. Bestellen en betalen

Controleer vóór het bestellen het gekozen product, de variant, het aantal en je contact- en bezorggegevens.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling met betaalverplichting plaatst en wij deze elektronisch bevestigen. Zolang wij de ontvangst niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De toepasselijke betalingsvoorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

5. Verzending en levering

Wij bezorgen in Nederland en België.

Wij verwerken bestellingen binnen 1 werkdag. Na verzending is de verwachte bezorgtijd 1–2 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens het bestellen anders is vermeld. Dit is een verwachte levertijd.

De verzendkosten staan in ons verzendbeleid en worden vóór betaling in de checkout weergegeven.

Bij vertraging of wanneer levering niet mogelijk blijkt, informeren wij je zo snel mogelijk. Je wettelijke rechten bij niet-levering of te late levering blijven van toepassing.

Wij dragen het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling ontvangt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet hebben aangeboden, dan gelden de wettelijke regels voor die situatie.

6. Annuleren vóór levering

Wil je je bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via bestprice4goods@hotmail.com.

Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij verzending te voorkomen. Is deze al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht voor producten waarvoor dat recht geldt. Je hoeft niet te wachten tot levering om ons te laten weten dat je wilt herroepen.

7. Wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

Worden meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product. Bestaat een product uit meerdere zendingen of onderdelen, dan begint de bedenktijd na ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.

8. Hoe je een aankoop herroept

Informeer ons vóór het verstrijken van de bedenktijd met een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Dit kan per e-mail aan bestprice4goods@hotmail.com of per post aan:

BestPrice4Goods
Oerlesestraat 101
5021 TT Tilburg
Nederland

Je mag het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.

Voor een tijdige herroeping is geen voorafgaande goedkeuring nodig.

9. Terugsturen en retourkosten

Na je herroepingsmelding stuur je de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Je bent op tijd als je de producten vóór het einde van die termijn verzendt.

Retourneren vanuit Nederland en België is gratis via de door ons aangeboden retourmethode. Neem contact met ons op voor de kosteloze retourmogelijkheid en het juiste retouradres.

Kies je op eigen initiatief een andere retourmethode, neem dan vooraf contact met ons op over de vergoeding van die kosten.

Verpak het product zorgvuldig en stuur meegeleverde onderdelen en accessoires mee. Gebruik waar redelijkerwijs mogelijk de oorspronkelijke verpakking. Het ontbreken van de oorspronkelijke verpakking sluit je herroepingsrecht niet automatisch uit.

Bewaar je verzendbewijs.

10. Het product beoordelen

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou mogen doen.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan daarvoor nodig is. Wij kunnen die waardevermindering verrekenen voor zover de wet dat toestaat.

11. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Wij sluiten het herroepingsrecht alleen uit wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering geldt en wij je hierover vóór de aankoop duidelijk hebben geïnformeerd.

Dit kan onder meer gelden voor:

• Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

• Producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn.

• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

• Verzegelde audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Niet ieder geopend verzorgingsproduct is automatisch uitgesloten van retourneren. De betreffende wettelijke uitzondering moet daadwerkelijk van toepassing zijn.

Een uitzondering op het herroepingsrecht beperkt je rechten bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product niet.

12. Terugbetaling na herroeping

Wij betalen de verschuldigde bedragen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardbezorging. Extra kosten doordat je voor een duurdere bezorgmethode hebt gekozen, worden niet vergoed.

Bij het terugsturen van slechts een deel van de bestelling vergoeden wij de oorspronkelijke bezorgkosten niet.

Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling rekenen wij geen kosten.

13. Verkeerd, beschadigd of defect geleverd

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem contact op met ons en omschrijf het probleem. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer. Foto’s kunnen helpen bij het beoordelen van de situatie.

Wij bieden een passende oplossing volgens je wettelijke rechten. Als wij niet correct hebben geleverd, zijn de noodzakelijke kosten van herstel, vervanging en verzending voor onze rekening.

14. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gelet op onder meer het soort product, de prijs en de informatie die wij hebben verstrekt.

De wettelijke garantie staat los van de bedenktijd van 14 dagen. Het verstrijken van de retourtermijn beëindigt je wettelijke garantierechten niet.

Bij een gebrek kun je, volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden, aanspraak maken op kosteloos herstel of vervanging. Wanneer dat niet mogelijk is of niet naar behoren gebeurt, kun je recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Een eventuele fabrieksgarantie is aanvullend en beperkt je wettelijke rechten niet. Voor wettelijke garantie kun je rechtstreeks bij BestPrice4Goods terecht.

15. Vragen en klachten

Stuur vragen of klachten naar bestprice4goods@hotmail.com of bel +31 6 39857749.

Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld bij voorkeur je bestelnummer. Wij behandelen klachten zorgvuldig en informeren je over de voorgestelde oplossing. Als nader onderzoek nodig is, laten wij weten wat de vervolgstappen zijn.

16. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Daar lees je welke gegevens wij gebruiken, waarvoor wij die gebruiken en welke rechten je hebt.

17. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt consumenten in België niet de bescherming van dwingende consumentenregels die zonder deze rechtskeuze van toepassing zouden zijn. Wettelijke regels over de bevoegde rechter blijven gelden.

18. Wijzigingen van deze voorwaarden

Voor jouw bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Latere wijzigingen beperken de rechten uit een al gesloten overeenkomst niet.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.